Пожалуй самый первый вопрос возникающий у пользователей, после знакомства с торрентом, звучит так: "Как увеличить скорость byfly?". И вот тут-то и начинается танец с бубном. Формально пользователи правы - в их контрактах это предусмотрено, на практике же пользователей обычно этично посылают. Но мы ведь не гордые и главная цель повысить скорость, так что будьте готовы к различным страшилкам ("ой, а у вас линия не выдержит"), а также к различным перлам от работников БТК ("у нас подобных заявлений нет!").
Данная статья основанная на личном опыте автора и при грамотном использовании работает на 100%. Однако, следует отметить, что я являюсь жителем Минска, но знаю что в других городах отношение к клиентам более хамское, но давайте уж по порядку...
Теперь, когда уже у вас чешутся руки, стоит немного охладить ваш пыл. Дело в том что у вас действительно линия может не держать большие скорости. При этом вы ничего не сможете сделать, так как формально за линию отвечает БТК ( вы ему за это платите 9 тысяч ежемесячно), на практике все спихивают на ЖЭС, но они делать ничего не хотят...
Итак, приступаем: 1. Узнаем выдержит ли ваша линия повышение скорости, для этого я написал статью 2. Пункт для ленивых :) Звоним в тех.поддержку (123) и требуем повышения скорости. При этом оператор начинает судорожно что-то придумывать, самые частые отговорки:
a) У вас линия не держит. Тут следует его убедить что с линией все в порядке, рассказав ему про свои характеристики линии. б) Согласно пункту [номер пункта] мы не делаем скорость более 2 мегабит. Убеждаем его, что в данном пункте написано про гостевую скорость, и к вам отношения никакого не имеет (да-да, домоседы пролетают) в) У меня нет прав на это. Вранье, в принципе доказать вы тут ничего не сможете, но уверяю вас, мне не раз повышали скорость таким образом, на этом пункте в принципе можете узнать номер оператора (да, имя фамилию им говорить запрещено), сказать что на него напишите жалобу, мирно попрощаться и положить трубку, идем к пункту 3.
3. Идем в ваше отделение byfly, пишем заявление. Тут тоже есть подводные камни. Заявление может писать только тот на кого заключен контракт (при этом отключать может любой человек с той же пропиской, оригинально правда?). Далее вам могут сказать что таких заявлений нет - просим написать заявление в свободной форме (вам дают чистый лист и образец заявления, что бы "шапку" переписать). Что писать? В принципе, если кто попросит я могу привести образец своего заявления, но друзья писали что- типа:"Прошу увеличить скорость интернет соединения" (хотя в принципе это неправильно, вам не скорость интернет соединения увеличивают, а скорость на порту, но не суть важно). Если вам не дают писать заявление, просите жалобную книгу, дать ее должны обязательно. Так же не стоит забывать написать: "Оператор [номер] по телефону 123 отказался от своих обязанностей" (или что нибудь оригинальнее).
Так же обращу ваше внимание, что скорость вам могут увеличить незначительно, не бойтесь, требуйте еще, лично я так пол года(на заявления они отвечают месяц) переписывался с byfly (до этого отвечали что линия не держит) и как итог все-таки сделали ту скорость которую я хотел. Так же если у вас после повышения скорости стали частыми обрывы соединения, не стоит скандалить, позвоните в 123 и попросите понизить скорость на 500 килобит, и так пока не станет все нормально (тоже оригинально, как понизить - так всегда пожалуйста)
В качестве бонуса вам вероятней всего установят шейпер, о том как его обойти в следующих статьях.
Я обычно не отвечаю на такие вопросы, скучно, но сделаю исключение, а точнее наводку :)
Attainable Line Rate говорит о том, какой скорости передачи теоретически можно достичь на Вашей линии, при оптимизации настроек в модеме и на DSLAM'е.
Т.е. твой модем намекает что 11 мегабит - как с куста, только вот при этом должно быть нормальное оборудование на АТС. По всем остальным характеристикам у тебя прекрасная линия, только характеристики будут ухудшаться, при увеличении скорости.
До того как наткнулся на ваш сайт, написал в тех-поддержку своего города, вот что ответили!
Дело в том, что на тарифных планах с учетом предоплаченного трафика скорость предоставляется с учетом не только параметров телефонной линии, но и возможностей сети передачи данных в целом. Для предоставления в настоящее время качественной услуги ВСЕМ абонентам Минской области максимальная скорость на данных тарифных планах устанавливается в пределах 1Мбит/с. РУП "Белтелеком" в своей политике стремится удовлетворить запросы своих клиентов и для этого постоянно расширяет свои возможности в части улучшения параметров предоставляемых услуг передачи данных и увеличения их количества. При появлении технической возможности мы увеличим скорость Вашего доступа в сеть Интернет.
У меня такая проблема. Тарифный план «Комфорт стандарт» (прием - 2048 кбит/c). Я позвонил в тех. поддержку 123 (при этом я находился не дома). Дозвонившись с 30 раза, я попросил поднять скорость на порту до 4096 Кбит/с (прием). Мне сказали, что-то вроде: «Какие причины повышения скорости». - Я сказал: «У меня дома 2 компьютера и скорости не хватает». Оператор: «Зайдите на byfly2.test.by и пройдите тест на скорость». – Я: «я не дома». -Оператор: «Будете за компом, тогда позвоните и скажите». Говорила еще: « А вы в курсе, что скорость делиться на 2 компа, и если вас не устраивает эта скорость, подключайтесь на СуперДомосед – это более дорогой тариф, там 4096 Кбит/с». Прошел тест: Download- 1855, Upload – 460. Может как ни будь оператора можно обмануть, сказать, что тест (byfly2.test.by) показывает маленькую скорость, хотя может они тоже могут, через этот тест увидеть мою реальную скорость. Или что-нибудь другое сказать, чтобы навести их на ложный след. Помогите плиз.
Они меня ссылают что плохая связь что терминал t-100 преднозначен только для передачи голоса ну чтоб звонить. А я подключал для интернета а у меня вот такая скорость 28.8 кбит/с (((((((((((((( С*ки они BYFLY (( помогите хоть вы люди******
люди хелп что делать??? у мя комфорт экспресс 10 гб, скорость 4026 а качает причём не только по гостю 15-30кб на лисе,на торенте скачет как сумашедший от 30 до 230... помогите плиз в чём может быть дело??? заранее спасибо))
buonucl, у меня тоже такой тариф, а скорость 28.8 кб! у меня upload a dowload 125 kbps что за скорость???? help! Админ помоги, звонил они говорят что плохая линия и т.д не хотят делать!!!!!
У меня тарифный план «Комфорт стандарт». Как думаете, если скорость по вечерам в 2/3 раза меньше положенной, это будет весомой причиной для того, чтобы мне повысили скорость?(утром скорость соединения соответсвует заявленной).
Хочу поделится своим опытом общения с BYFLY на тему повышения скорости. Первоночально у меня была скорость100кб/с на скачку. Мне это не нравилось. Прочитав всю инфу на эту тему на данном сайте я решил Обратиться в BYFLY с прозьбой о повышении скорости. На 123 я конечно не дозванился тогда я решил обратися сервисный центр лично. Я уже приготовился писать заявления,требовать жалобную книгу и все в этом духе но когда подошла моя очередь и я изложил свою просьбу девушке оператору она просто спросила как кой у меня номер телефона, а затем сказала что скорость повышена до 500кб/с я прото замер от удевления. Ни чего не оставалось как сказать спасибо. Прийдя домой проверел всеми способами которые есть на сайте 420кб/с на скачку моей радости не было предела. Хвала БелТелекому. А живу Я в славном городе Боисове.
Я например на 123 так и не дозванился, но потом я узнал что можно позвонить на номер 55555 и там могут поднять ск., я позвонил и поросил повысить ск. я сделал вс ё что они сказали и всё теперь у меня ск. 210кб)с, а было 50кб)с, для меня это уже радость))
Когда я себе подключил byfly тариф комфорт лайт, у меня была скорость на скачку 25-kbit не выше, я даже тестировался была dowlod 203/178 uwlod. Я позвонил в тех.белтел. на номер 123 и я по просил повысить мне скорость мне повысили скорость до 2 mb, я протестировался у меня была уже 1850/ 400, для меня уже была радасть с такой скорости. Где то прошел месяц после повышения скорости, я захател еще повысить себе скорость ну я опять позвонил на номер 123 и мне повысили до 5 mb я тестировался у меня 5450/810, я выкачивал 2,2 гига за час. Если у вас проблемы со скоростю звоните на номер 123 и там вам повысять скорость!!..
