Вопросы по условиям подключения В1: Возможно ли подключение, если квартира охраняется вневедомственной охраной?
О1: Подключение возможно. В зависимости от технической возможности предприятия связи в каждом конкретном случае, могут быть предложены разные варианты, к примеру, организация таксофонной линии или двухпроводной выделенной линии (прямой связи).
В2: Возможно ли подключение ADSL, если телефон "спаренный"?
О2: Это возможно в некоторых случаях, если позволяет состояние технических средств. Для уточнения возможности подключения обратитесь в свою службу продаж.
В3: Будет ли у меня возможность заблокировать пользование этой услугой, ну скажем на месяц, т.к. я периодически уезжаю в продолжительные командировки за пределы республики?
О3: Да, блокировка по желанию абонента возможна на срок от 15 до 30 дней, но не чаще, чем два раза в год. При этом абонементная плата не начисляется.
В4: Возможно ли подключение высокоскоростного доступа в сеть Интернет по установленной у меня в квартире таксофонной линии?
О4: Да, это возможно.
Вопросы по тарифам В5: Какая скорость соединения при использовании тарифов с предоплаченным трафиком? О5: При подключении к пакетам с предоплаченным трафиком скорость зависит от технической возможности предприятия связи в каждом конкретном случае.
В6:"Сгорает" ли в конце месяца включённый трафик?
О6: Да, неиспользованный объём трафика аннулируется и не переходит на следующий месяц.
В7: Сколько стоит подключение к byfly?
О7: Установочной платы при подключении на все тарифы byfly нет!
В8: Есть ли у меня возможность сменить тарифный план, нужно ли будет для этого переоформлять договор?
О8: Возможность смены тарифного плана предусмотрена. Вы можете поменять тарифный план не ранее, чем через 30 дней после подключения, и при этом необходимо пополнить свой счёт на сумму, равную абонементной плате по новому тарифному плану. Для собственно смены тарифного плана Вам необходимо обратиться в службу продаж "Белтелеком" и заполнить новый "Бланк заказа услуги". Номер договора при этом останется прежний.
Так же
Вы можете сменить тарифный план через ИССУ, подробнее читайте
тутДополнительные услуги В9: Взимается ли за доступ к внутренним ресурсам какая-либо плата?
О9: Пользоваться внутренними ресурсами можно как через обычное соединение через сеть Интернет, так и по гостевому доступу. Но при соединении через сеть Интернет доступ к любому из перечисленных серверов тарифицируется обычным образом, т.е. происходит списание денежных средств. Для получения нетарифицируемого (бесплатного) доступа к внутренним ресурсам, необходимо настроить гостевой доступ.
В10: К каким Интернет-ресурсам, размещенным в ДАТА-центре РУП «Белтелеком» возможен нетарифицируемый доступ?
О10: Нетарифицируемый доступ возможен ко всем Интернет-ресурсам, размещенным в ДАТА-центре РУП «Белтелеком». Для этого необходимо настроить гостевой доступ.
В11: Что такое "гостевое соединение".
О11: Это доступ к ограниченному числу ресурсов оператора с использованием отдельного логина и пароля. Подсчет трафика или ограничение пропускной способности не ведется. Допускает множественные подключения. При отрицательном балансе блокируется.
Остальные вопросыВ12: Можно ли поднять скорость порта?
О12: В связи с ростом числа пользователей и нагрузки на оборудование, просьбы увеличения скорости встречают сопротивление в Минске и жесткое сопротивление в регионах вплоть до категорического отказа. Единственный гарантированный способ поднять скорость выше 2048/512 - подключить IPTV.
В13: Какой тип подключения используется?
О13: PPPoE. PPPoA.
В14: Выдается реальный IP-адрес или используется NAT?
О14: Выдается реальный динамический IP-адрес.
В15: Можно ли использовать одновременно гостевое и платное подключение.
О15: Да.
В16: Можно ли сделать наоборот - поднять платное соединение в модеме, а бесплатные - на компьютере?
О16: Можно.
В17: Как узнать идет ли радио и трафик через гостевое на компе? Настроено так: платное в модеме, гость - на компе (реализовано с помощью батника в факе).
О17: Все просто. Если платное соединение в модеме, а гость в винде, то Код:
Выполнить -> cmd tracert [интересующий ресурс]
Если первая строка IP адрес модема, значит идет через модем, т.е. через платник
Если первая строка IP адрес роутера на АТС, значит идет через ОС, т.е. по гостю.
В18: У меня номер с цифровой АТС, но до цифровой АТС моя линия проходит по старому кабелю, 15-20-ти летней давности. Будет ли работать интернет от ByFly в таких экстремальных условиях?
О18: Бывает, что и на гнилых линиях работает. А бывает, что и в новых кабелях гаснет. Единственный способ проверить - подключиться.
В18: Перешел в середине месяца с тп "600/512" на "Плюс2", что в таком случае с трафиком - я могу использовать его полность до конца месяца?
О18: После смены тарифа, все начисляется заново. Обнуляется в 23.59.59 последнего числа месяца.
В19: Купил новый компьютер, на нем Виста стоит. Будет ли обновляться виста через wsus.byfly.by.
О19:Именно там и написано, что и как обновляется! Внимательно читаем. Иногда бывает не доступен.
В20: В тарифах линейки "Домосед" скорость заявляется "до ХХХ Кбайт/сек". Означает ли это, что скорость будет существенно ниже заявленной?
О20: По многочисленным наблюдениям, скорость не падает ниже 95% от заявленной. Приписка "до" является способом перестраховаться от претензий клиентов-буквоедов в случае технических проблем.
В21: Выдали модем "Промсвязь", а в инструкции на сайте ByFly ничего по его настройке нет. Как быть?
О21: Смотрите на аналогичные модели ZTE. Промсвязь УА-101 = ZTE 831 (или просто "ZTE" в инструкции), Промсвязь УА-200 = ZTE ZXV10 W300.
В21: Как происходит фиксирование тафика на конец месяца?
О21: Фиксирование трафика происходит на дату окончания сессии. Т.е. даже если Вы начали качать файл в 23.00 28 февраля и скачали его в 23.45, а сессия завершилась 1 марта в 00.25 - то весь потребленный за сессию трафик пойдет в учет за март месяц. Рекомендуется в конце месяца принудительно разрывать сессию, например выключением питания модема.
Данное FAQ составлено по материалам из открытых источников (сайта byfly.by, сайта torrents.by, форума onliner.by и др.)
